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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección del derecho constitucional de Habeas Data en la República de Colombia, se informa que el Responsable del Tratamiento de los datos personales suministrados a través del portal zennixia.com es:

  • Responsable: Carlos Giraldo Arango
  • Domicilio y Ciudad: Guadalajara de Buga, Valle del Cauca, Colombia
  • Teléfono / Celular de contacto: +57 3188186518
  • Correo Electrónico oficial: cgiraldoarango@gmail.com

2. Marco Normativo

La presente política se rige por los principios rectores establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012: principio de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados a través de formularios o canales directos serán utilizados de manera exclusiva para los siguientes fines:

  • Establecer comunicación directa vía llamada, correo electrónico o mensajería instantánea (WhatsApp) para la estructuración y presentación de propuestas de servicios de automatización informática.
  • Analizar las necesidades técnicas informadas por el titular a fin de diseñar soluciones de flujo y software personalizadas.
  • Atender dudas, peticiones, quejas o reclamos comerciales y de soporte técnico.
  • Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la relación comercial.

En ningún caso los datos personales serán transferidos, vendidos o divulgados a terceros sin contar con la autorización previa, expresa e informada del Titular.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Carlos Giraldo Arango como Responsable.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Para formular consultas, actualizaciones, rectificaciones o solicitar la supresión de sus datos, el titular puede enviar una comunicación escrita al correo electrónico cgiraldoarango@gmail.com o contactar a la línea telefónica +57 3188186518, indicando su nombre completo, documento de identificación, descripción clara de la solicitud y datos de contacto para la respuesta. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término de quince (15) días hábiles contados a partir de su recepción.

6. Vigencia de las Bases de Datos

Los datos personales recolectados permanecerán en nuestras bases de datos seguras durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades comerciales y legales del servicio, o hasta tanto el titular manifieste de manera formal la revocatoria de su consentimiento.